打造卓越企业文化

第一讲、卓越文化造就卓越的企业
     1、柳传志说:小企业做事,大企业做人!
     2、何谓做人?最组织来说,就是做文化
     3、理念文化-企业的内驱力
     4、行为文化-企业的执行力
     5、制度文化-企业的保障力
 第二讲、卓越文化的5个核心特征
     1、理念:拥有满足人们心理需求的愿景
      美国名将的话:“根据星光而不是过往船只发出的灯光来确定自己未来的方向”
      实际上,愿景就是这样的星光!
      对于目前我国绝大多数企业而言,都缺乏愿景。
      案例1:方太厨具的愿景培育
      案例2:广州美林基业的愿景吸引
    2、品格:以客户导向的企业原则
      有品格的人才能制造有品格的产品,才能提供有品格的服务!
      企业文化就是培育有品格的员工,也才能真正建立产品的品质!
      案例1:联想的“做人”原则
      案例2:四季酒店的“品质”服务
    3、行为:建立一切行为中的责任感
      人人都应该对公司的成长负责,而不仅仅是领导者!
      一个在行动中缺乏责任感的团队是一个失败的团队!
      成功的管理者一定是负责任的管理者
      案例1:方太厨具文化-我是一切的根源
      案例2:美国海军陆战队的责任感培育
    4、导向:建立追求整体绩效的文化
      文化必须成为绩效之船的海洋,而不是港湾!
      员工绩效:人力资本的真正价值体现
      组织绩效:竞争能力的保持与强化
      顾客绩效:为顾客创造真正的价值
      股东绩效:创造投资价值
      社会绩效:与社会环境的和谐与社会责任
      案例1:新奥集团的“事求卓越”精神
    5、意识:保持永远创业的精神
    不管什么样的企业文化模式,似乎都是双刃剑,既可以推动企业走向繁荣,也能导致企业走向衰落,但是有一种核心意识,却能够让企业基业常青,那就是-永远创业的精神!
      案例1:华为技术的“创业文化”
      案例2:新联想的“创业文化”建设
第三讲、卓越文化需要创新
   1、文化核心构建:三层文化是企业文化的主干
     A、理念文化:愿景形成-价值目标
     B、行为文化:执行规范
     C、制度文化:强化责任
     案例1:某房地产企业的“人文核心”文化建设
     案例2:海尔文化的系统建设
   2、卓越团队建设:营造企业文化的中枢神经
     A、团队是一种生存方式
     B、建设海豹法则
     C、学习海狸的方式
     D、强化团队领导力
     案例:万科的核心团队建设
   3、关联体系构建:建设文化力持久的策略
     我们要建设强有力的文化执行形式-文化关联体系
      A、关注客户界面的事件文化
      B、关注员工界面的成果文化
      C、关注执行界面的过程文化
      案例1:劳斯莱斯的服务节点
      案例2:本田汽车的行为特征
      案例3:必胜客比萨的细节文化
   4、教练辅导体制:系统的文化建设机制
      A、文化的建设需要体制的保障
      B、文化意识训练
      C、文化行为训练
      D、文化教练模式
      E、内外部教练的结合
      F、培育内部教练
    许多企业配备了“文化教头”,而GE则为它的“文化大革命”构建了“教练体制” 返回上一步