某市级烟草商业公司企业文化项目案例

  项目背景:
  某烟草公司成立于1981年,现下辖四个县、区局。员工人数1600多人,企业总资产23822万元,流动资产12558万元。2004年以来,在公司党组的正确领导下,紧紧围绕实现全面协调可持续发展的基本方针,狠抓各项工作的落实,依靠广大干部职工的共同努力,各项工作取得明显成绩,全面增强了企业的竞争力,实现了国研趋势经济的良性转折和渐进式增长。2006年实现税金6200万元,实现利润8660万元。
  随着外部经营环境的变化与国研趋势的快速发展,加强企业文化建设不仅是发展的需要,更是实现文化管理、增强核心竞争力的重要战略举措。通过文化的指引,秉持科学的发展观,以创新为动力,全面总结价值主张和文化理念,规范、提升企业文化理念体系,达到统一思想,塑造核心竞争优势并实现未来几年的战略目标。
  项目成果:
  国研趋势项目小组进驻企业后,利用国研趋势开发的企业文化诊断体系对公司进行了诊断,发放调查问卷300多份,访谈了不同层次的员工100多人,并深入到各个工地和一线员工进行交谈,发现了公司在企业文化层面存在的问题:来自不同背景的员工,由于原公司的发展历史、人员结构、管理方式等各不相同,使得员工的思想方式、行为方式有很大的差别;在沟通严重不足的情况下,员工逐渐对高层失去信任,然后在行为上逐渐恢复过去的懒散和我行我素,企业变革陷入恶性循环;组织变革以提高效率为主导,但同时也带来了矛盾:一方面变革组织要产生更高的效率和效益;另一方面为运筹全局实施强力监控带来降低效率的风险。国研趋势顾问针对以上问题提出了有针对性的建议:用一个明确的价值观体系来帮助员工在思维方式与行为准则方面达成默契;培养一种以市场为导向、客户服务为中心,有合作精神、有全局意识的思维方式;创造一个使员工全身心投入工作、迎接挑战、积极进取、勇于竞争的工作氛围;所梳理得企业文化体系包括:《企业文化诊断评估》《行业企业文化调查研究》《企业氛围调查》《企业文化理念体系设计》《企业行为规范体系设计》《企业文化推进实施系统设计》《改制企业文化评估及整合方案设计等》。
  客户评价:
  在与国研趋势公司进行合作的过程中,让我们有一种很“实在”的感觉。这种很“实在”的感觉主要表现在几个方面:
  1、国研趋势咨询公司的顾问专业能力很扎实。咨询顾问不仅企业文化建设理论功力扎实,更重要的是都有很丰富的企业工作实践、文化项目实战经验,非纸上谈兵;
  2、国研趋势的顾问在疏理企业文化中,工作做得很实在。我们的施工队伍比较分散,并且大部分都在“荒郊野外”,国研趋势的顾问在访谈中不仅对公司的中高层进行了相关访谈、调查,还分批去公司的各个工地找项目经理和一线施工的普通员工进行了访谈,形成了上百万字的访谈记录。
  3、国研趋势企业文化咨询的结果做得很实在。文化没有停留在仅仅疏理使命、愿景、价值观等层面,也不是咨询顾问闭门造车式的撰写,而是经过我们与国研趋势公司反反复复沟通,进行了十多次修改,大量吸纳了公司传承的优秀文化,形成了具有很强指导和参照性的分层分类的理念与行为准则,使得企业文化深植于员工心中。

 

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