马云:宗教般的企业文化

  马云作为公司的最高领导人,是公司员工的精神偶像。阿里18个创始人之一的金建杭曾说,文化是阿里巴巴最独特的地方,这也是维系马云领导力的根源所在。
  马云说,阿里不能做“帝国”,我们要做的是“生态系统”。任何一个“帝国”都有倒台的时候,但“生态系统”是生生不息的。但事实是,在阿里巴巴集团,马云建立了一个业务上的生态系统,和一个管理及文化上的帝国。
  阿里巴巴集团层级鲜明,这种管理方法和价值体系势必贯彻到马云所部署的各个公司。
  在管理架构上,阿里形成了一个以马云为核心的权力金字塔。马云之下是以陆兆禧、彭蕾、曾鸣等为首的管理执行委员会,陆兆禧管辖下的各个事业部负责人吴泳铭、姜鹏等组成第三管理梯队,再往下是阿里几十个副总裁,副总裁之下是中层和员工。
  据一位曾去阿里巴巴参观交流的百度管理人员称,马云管理能力和控制能力都很强。他说,今年阿里有裁员要求,马云的变通方法是:比如有6个人要裁掉2个,他会裁掉3个,给剩下的3个涨工资,提高在职人员的积极性。
  马云自己在接受一家媒体采访时亦表示,如果公司人数突然增加2万人,阿里巴巴还可以不错,但百度和腾讯都会关门了。他以此表示自己管理控制能力要优于马化腾和李彦宏。他还表示,今年阿里分成25个事业部,仅用了两个礼拜就变好了。
  在文化上,马云提出了“六脉神剑”——客户、拥抱变化、团队合作、激情、诚信、敬业。在每季度对员工的绩效考核中,其中50%考核的是价值观,员工的加薪和升迁直接取决于此。针对高管,阿里巴巴还设有组织部,定期进行高管讲座。
  在这个帝国中,还有“警察”的存在。阿里巴巴设立了首席风险官,负责维持阿里的秩序、监管腐败、执行规则。
  “马云很少参加公司业务管理,而是通过文化和价值观来控制这家公司,他设立了一个‘企业宗教’,而马云就是我们的神。”一位阿里员工说。
  有一个例子可以说明阿里的文化。阿里员工享有的福利之一是可以免费吃公司食堂的晚餐,但管理层发现有员工提早下班去吃晚餐,于是决定将餐券生效时间定为晚6点。
  9月1日,阿里巴巴人力部门在阿里内网发帖将此事通知员工,有员工在跟帖中发牢骚。
  这看起来是一件小事,但跟帖激起了马云的怒火。他发帖回应:“阿里巴巴如此的下劣?!真委屈您了!也许您真该去选一个不那么恶劣和凶残的公司!我们的恶劣肯定是改不了啦!”
  随后,阿里高管们纷纷表态。彭蕾是第一个回应的高管,她火药味儿十足地问:“请问某几位煽的什么风,点的什么火?”总裁姜鹏(三丰)说,我们需要去观察自己的边界。副总裁汪海则说,阿里处在极大的危机中,让我们找回曾经守护的东西。
  马云在卸任CEO一职前曾称,过去一年中,阿里内部研究了英国宪章运动、法国大革命,他还带着团队在外地开了三天会,专门学习讨论美国《独立宣言》。据说,马云还要在内部拟定出一个类似《独立宣言》的纲领,目前仍在起草中。
  与设立《华为基本法》的任正非一样,马云也想将阿里巴巴过去的成功经验和自身的价值观固化下来,变成一种人人遵循的章程——那时,马云对公司的把控或许会更顺畅。 返回上一步