TL 9000标准专门用于电信业。它以ISO 9001标准为基础,由电信业优质供应商(QuEST)领导论坛机构编制而成,以应对业内产品和服务出现的问题。
电信业全球化促使行业需要在整个供应链中采用通用质量标准要求。TL 9000标准可满足这一需求,同时可降低成本,提高绩效和加强客户/供应商关系。
主要利益相关者代表都认为,只有确定具体的质量需求和明确的目标及目的,电信业才能促进持续改进的企业文化。
TL 9000标准规定了电信产品和服务的设计、开发、生产、交付、安装和维护的质量体系要求。它还包括基于绩效和成本的测量方法,以对可靠性和质量表现进行衡量。
TL 9000标准仅涉及目前从事电信业务的机构和希望实施国际认可的认证管理体系的机构。
实施和认证基于TL 9000标准的质量管理体系可获得一系列好处,其中包括:
国研趋势开发出一种具成本效益的TL 9000认证方法,可尽量减少对贵公司日常工作的影响。详细了解我们的认证步骤。
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